« La question à se poser, pour une entreprise, face aux enjeux de l’IA, est : quel est mon besoin ? », lance Magali Germond, experte IA, lors de l’IA Tour du Medef Occitanie (animé par Jérôme Authier, délégué régional du Medef), le 23 septembre à TBS Education (Quint-Fonsegrives – 31). D’après elle, les prestataires « n’ont pas à apporter des solutions toutes faites. Ils doivent d’abord écouter les besoins et les problèmes des entreprises. C’est une première étape très importante. Il faut comprendre les finalités des algorithmes, pour comprendre quelle ou quelle technologie a du sens. Et il faut bien sûr des données. Chaque entreprise en détient. En fonction des datas, on trouve des cas d’usage très pertinents. » Elle invite à respecter trois étapes : « Identifier vos besoins ; Se former ; Faire parler vos données. »
Pierre Fabre : « la bonne donnée, au bon endroit, pour la bonne personne ». « Au sein des laboratoires Pierre Fabre (10.000 salariés, Castres – 81), la gouvernance de la data passe par une formule simple : la bonne donnée au bon endroit pour la bonne personne », résume Clara Thibault, en charge de la politique de donnée. Il faut dire que ce groupe de santé, qui mêle des activités de recherche, de fabrication, de commerce et de distribution, brasse un nombre incalculable de données. Il faut donc agir avec le plus de méthode possible. « La qualité des données, les règles de gouvernance et la sécurité sont au cœur de notre stratégie IA. » Une IA interne a été mise à disposition des salariés il y a 2 ans, pour partager des données internes. La gestion des droits d’accès est savamment élaborée, pour que les utilisateurs n’aient accès qu’aux données correspondant à leurs fonctions. « Cela suppose, pour le service informatique, de tenir à jour les annuaires, pour bien suivre la fonction d’une personne, et ses accès. Il s’agit aussi de bâtir des chemins d’accès connus de tous, faciles d’accès. »